品质保障

服务理念:

品质第一、服务至上、让消费者满意

保修说明:

请妥善保留保修卡及有效购买凭证,于机器故障送修时一并出示,若您无法提供保修卡(需加盖经销商章)或相关购机凭证,则产品保修期起算日将以产品上的出厂日期为准。

服务条例:

1、咨询服务:我们为用户提供售前、售中、售后全营销链的服务与支持。如需要查询任何产品信息(防伪查询、操作方法、规格说明、维修方式及授权维修代理店等),请与DEKEN科技公司服务中心联系。

地址:广东省广州市番禺区

服务热线电话:020-39021185

E-mail:dekenaudio@dklongjoin.com

2、质保服务:产品提供三个月的免费保修服务。用户在按照产品使用手册正常操作的状态下,若出现因厂方原因造成的质量问题,请向产品经销商出示保修卡及购机发票提供保修服务。若属于下列原因,恕不提供保修服务:

A:非正常使用,使耳麦头带、麦克风杆组折断,信号线断裂,耳机破裂。

B:人为造成的产品损坏:(头戴断、电线断、胶件破裂、外观严重划伤等)。

C:未经本公司授权的修理、改动。

D: 超出三个月保修期。

注:此保修服务不包括运输费用及不提供上门服务。

注意事项:

1、请以适度的音量欣赏音乐,以防对听力造成不良影响。

2、如产品规格参数有变动,恕不另行行通知。

服务承诺: 12小时热线电话接听,工作日全天候服务。

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